Hallo Lars!
Bei uns war es so, dass wir die 7630/x0 in der App nicht bei Ritto in der Auswahl gefunden hatten sondern nur über die Suche, warum auch immer. Damit und der Konfig Nr.2 ging die Konfig soweit auch bis zum Drücken des Türöffner Buttons, danach aber nicht weiter. Dieses Problem habe ich auch in anderen Threads gelesen. An der Stelle gibt es entweder BT Abbrüche, spontan angeblich kein Signal, die Bridge wird nicht gefunden usw, da haben wir schon alle Kombinationen durchprobiert inkl. Anschluss der NUKI Box an eine Powerbank um niedrigen Akkustand auszuschließen.
Ich bin gespannt was wir nächste Woche bei unseren weiteren Versuchen rausfinden oder ob mein Sohn damit leben muss dass eine zugesicherte Eigenschaft einfach nicht funktioniert.
LG Hanno
I live in Germany I had have different colored wires. i.e Purple, Brown, White and Black. I am attaching an image of my current telephone and have no idea which of these wires should go to A, B, ED and ED-
In the current circuit it says G, R, H, J, O
It would be great if someone can help.
Kann es sein das die Software probleme macht?
Gerade einige neuere beiträge in Foren gelesen das sowohl bei Neuinstallation des openers so wie bei Änderungen die Einrichtung nicht mehr klappt?
Alle kommen nur noch bis zum Punkt
: Türöffner betätigen" danach passiert nichts mehr.
Das betrifft wohl nicht nur Ritto sondern auch andere anlagen.
Auch bei der minimalverkabelung rot/schwarz ist das Probleme vorhanden.
Der support dagt das übliche "liegt an den kabeln:
Ja, das wird es wohl sein. Ich hatte bei der Neuinstallation wirklich viele Probleme. Habe auch eine Ritto 7630/x0.
Hatte in Erinnerung das ich einiges probieren musste, bis ich es zum laufen gebraucht habe. Danach problemlos über 1 1/2 Jahre funktioniert. Bei dem Akku Wechsel habe ich Probleme gehabt es wieder zum laufen zu bringen. Mal auf Werkseinstellungen gesetzt und seit dem komme ich nur noch zum Bildschirm “Türöffner bestätigen”.
Ich erinnere mich noch damals das er mir verschiedene Error Log präsentiert hatte, BT hier, Timout da…
Jetzt läuft es einfach durch. Anderes Android hatte auch kein Erfolg gezeigt. Tippe stark auf ein Software Problem.
Der nuki Support hat sich in den Jahren auch um 180 Prozent gedreht. Früher innerhalb von 2 Tagen gut recherchierte zielführende Tipps. Heute teilweise keine oder eine Standard Antwort die, so wirkt es einfach aus drei Schlagwörter in der Nachricht sucht und anschließend eine vorgefertigte Antwort mit, schaue dir die Verkabelung an.
Bei nuki läuft es zu gut. Zeit die Konkurrenz Mal näher unter die luppe zu nehmen.
Ja deswege werde ich mal das R ausprobieren da fehlt zwar ring to open aber dafür gibt es wohll auch schon eine Lösung und denke die werden das auch bald serienmäßig haben .
War noch so freundlich und habe dem Support geschriebene das es wohl bei vielen mit dem iPhones durchläuft bei Samsung gibt es Probleme.
Aber denke das ist denen auch egal
Ich habe das auch schon mehrfach gelesen das Leute weniger Probleme mit iOS haben.
Habe kein iPhone und werde mir keins kaufen um meinen Opener wieder zum laufen zu bringen.
Aber aktuell ist es seltsam seinen Schlüssel zu benutzen
Ich habe exakt das gleiche Problem. Ebenfalls Samsung Android. Das sieht nach einem Software Bug aus, da der Opener das Signal erkennt (LED’s Blinkverhalten am Opener).
Ich habe inzwischen mit dem IPhone eines Bekannten den Opener konfigurieren können. Es handelt sich also höchst wahrscheinlich um einen Bug in der Android-Version der Nuki-Software.
Allerdings hatte ich noch folgendes Problem: Der Opener konnte nach der Konfiguration via App den Türöffner betätigen, Ring-to-open hat aber nicht bzw. nur sporadisch funktioniert. Erst als ich die Klingelunterdrückung bei Ring-to-open aktiviert hatte, funktionierte Ring-to-open zuverlässig. Vielleicht relevant für den einen oder anderen, der auf dasselbe Problem stößt.
ich habe selber vor 2 Wochen den Opener mit der Ritto 7630x/0x in Betrieb genommen. Soweit funktioniert alles wie ich mir das vorgestellt habe (ich verwende ein iPhone). Mir ist allerdings aufgefallen, dass bei der Funktion “Klingelunterdrückung → Klingeln” das Klingel-Signal an der Ritto nicht komplett unterdrückt wird. Zudem funktioniert bei aktiver Klingelunterdrückung die Gegensprechanlage nicht. Wenn ich die Funktion deaktiviere höre ich wieder was und werde auch gehört. Muss ich davon ausgehen, dass das mit dieser Ritto-Anlage nicht funktioniert oder ist noch irgendwo was falsch eingestellt oder verkabelt? “Ring to Open” bei Annäherung funktioniert (Klingelunterdrückung für Ring-to-open aktuell aktiv) und per App kann ich die Haustür auch öffnen.
Was meinst Du mit “komplett” unterdrückt? Bei mir höre ich, noch ein kurzes Anklingeln, ein ganz leichtes “Fiepen”, der Rest wird unterdrückt. Ist das bei Dir genauso? Ob meine Gegensprechanlage funktioniert, muss ich mal ausprobieren. Wenn ich abnehme, höre ich zumindest ein Rauschen. Vermutlich funktioniert sie. Das Twinbus System scheint zwei Modi zu haben, 1.) Signal übertragen, 2.) Gegensprechen. Wenn ich die Gegensprechanlage verwende (also den Hörer) abnehme, funktioniert bei mir für einige Minuten der Türöffner nicht. Vermutlich, weil die Ritto noch im Gegensprechmodus ist. So reime ich mir das jedenfalls zusammen. Hast Du mal ausprobiert, ein paar Minuten zu warten, nachdem ein Klingelton unterdrückt wurde und dann die Gegensprechanlage ausprobiert oder funktioniert sie bei Dir generell nicht, wenn die “Klingenunterdrückung” aktiviert wurde?
Genau, das Anklingeln höre ich auch noch. Das sollte aber eigentlich nicht sein, so habe ich das zumindest verstanden.
Und wenn die Unterdrückung aktiv ist, funktioniert die Gegensprechanlage nicht. Egal wie lange ich warte.
Die Gegensprechanlange funktioniert auch nur, wenn an der Haustür normal geklingelt wurde (unabhängig vom Opener). Und nur auch für eine begrenzte Zeit.
Absolut unterbewerter Beitrag! Vielen lieben Dank, das war die Rettung!
Rot & Gelb von den Bunten Nuki Kabeln, sowie das Kabel das in “a” von der Ritto steckt, einfach zusammen auf eine Seite der Nuki Klemme. Und dann ein neues Kabel nehmen und wieder von der Nuki-Klemme zu Steckplatz a der Ritto-Klemme, so dass da dann 3 Kabel Stecken.
Wie schade, dass dein Beitrag 4 Jahre alt ist und Nuki es anscheinend bisher nicht geschafft hat, den Fehler in der App zu korrigieren.
Danke dir fürs herausfinden, ich wäre sonst verzweifelt!
ich scheitere immer am selben Schritt: Wenn ich draußen stehe und der Opener das erste mal die Haustür öffnen soll passiert nichts.
Alles bis hierhin geht.
Deckel und Hörer sind drauf
Summerknopf direkt an der Ritto geht
Klingeln erkennt der Opener (Einrichtungsschritt davor) EDIT: Habe heute die Minimalverkabelung (ohne Klemme - direkt rot und schwarz an den Bus) getestet, ich komme wieder bis zum selben Schritt und er schafft es nicht den Summer auszulösen. Die App zeigt bis zu meinem “Wurde die Tür geöffnet? Nein” auch keinerlei Fehler oder so.
Was könnte ich hier spezifisch noch kontrollieren?
Darf den Beitrag nicht mehr bearbeiten.
Ich habe inzwischen:
Meine Batterien (die mitgelieferten waren von Anfang an fast leer, was auch wilde Fehler mit der Bridge erzeugte) gegen USB Strom getauscht
iOS gegen Android getauscht
Den Port am Opener gewechselt (links statt unten)
Bei der Minimalverkabelung das Orange Kabel (“Bus+ optional”) weggelassen. (Wie kann ein Kabel optional sein? Wofür ist das? Wird nirgends erklärt)
Alle Änderungen zusammen (inkl. vorher Werkreset) und ich steh wieder vor der Tür und nix passiert.
Wenn das Summer drücken innen und das klingeln “erkannt” und akzeptiert werden, kann die Verkabelung so falsch doch nicht sein? Es ist doch jetzt nur noch 1X Plus und 1X Minus. Und er sendet und empfängt doch auf der selben Ader?
Achso Firmware ist 1.10.1
Ich habe gesehen das es ein Debug Log gibt, das krieg ich mit der alten Anleitung in diesem Forum aber unter iOS mit aktueller App nicht mehr an (7X tippen auf “Funktionen & Konfiguration”).
Bin über jede Idee oder Tipp dankbar. (sonst hab ich mir umsonst ein Loch in die Tapete gerissen, der Kleber ist echt gut)
Ich habe alles auch versucht, zahlreiche Stunden investiert und geht genauso wie Du beschreibst. Seit einem Jahr nicht mehr versucht, es ist einfach nicht kompatibel, support hilft hier auch nicht. Fehlkauf leider.
Warum es als kompatibel auf der Webseite gelistet ist, keine Ahnung…
Ich ergänze hier noch kurz wie die Geschichte bei mir ausging:
Keine Verkabelung hat funktioniert
Der Nuki Support hat sich erst heute nach 3 Werktagen überhaupt gemeldet.
Der Support ist natürlich der Meinung das es an meiner Verkabelung liegt.
Ich habe mir ein Konkurrenzprodukt bestellt und getestet, dieses funktionierte auf Anhieb.
Das Konkurrenzprodukt wird genau wie die Minimalverkabelung an Bus+ und Bus- angeschlossen, mit der richtigen Software geht es also.
Der Opener (zusammen mit Bridge und Nuki4) ging heute Retour an den Händler mit t.
Wenn ihr also eine Ritto 7630/x0 habt und ggf. gerade bei Google diesen Thread gefunden: Testet den Opener auf jeden Fall innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist und verlasst euch nicht auf die Kompatibilitätsliste. Geht die Tür nicht auf, schickt ihn mit Hinweis auf das Modell der Gegensprechanlage wieder zurück.
