Hallo,
normalerweise sollte bei den entsprechenden Einstellungen am Smartlock (= richtiger Türknauf ausgewählt) automatisch beim Verbinden eines Keypads die Einstellungen übernommen werden, d.h. beim Öffnen mit dem Keypad sollte auch die Falle gezogen werden.
Überprüfe bitte einmal die Einstellung des Smartlocks (Einstellungen → Funktionen & Konfiguration → Allgemein → Türgriff wählen) - hier sollte Knauf oder Stange gewählt sein.
Falls das so eingestellt ist, überprüfe bitte die Einstellung beim Keypad (Einstellungen → Keypad → Einstellungen → Sperraktion → Zutrittscode/Fingerprint) - hier sollte Tür öffnen ausgewählt sein bzw. werden.
Falls das nichts hilft, dann kontaktiere am besten unseren Support, wo dann auch zusätzliche Logs mitgeschickt werden können.
Bitte für die Zukunft beachten, dass es sich hierbei um ein Developer Forum handelt und es nicht dazu dient, allgemeine Fragen zu beantworten.
Grüße,
Zoran