NUKI Door Sensor

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Nuki Door Sensor und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Die Lock & Go Funktion läuft nicht mehr, da in der App keinerlei Türstatus-Meldungen mehr angezeigt werden. Firmware ist aktuell, Updates wurden überprüft.

Jede Neukalibrierung bricht sofort mit dem Fehler 0x32 – Gerät defekt ab. Auch das Deaktivieren und erneute Aktivieren des Sensors führt immer wieder zum gleichen Fehlerbild.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte oder wie ich das Problem lösen kann?

Vielen Dank im Voraus!