Nuki 2.0 lässt sich nicht drehen

Discussion Questions
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Hallo,
ich bin neu hier.

Seit 2 Jahren bin ich im Besitz eines Nuki 2.0 mit Bridge und bin sehr zufrieden damit.

Leider lässt sich seit heute der Schlüssel nicht mehr drehen.
Im ausgebauten Zustand des Nuki lässt sich der Schlüssel ganz leicht drehen.

Nur lässt sich das Drehrad des Nuki auch im ausgebauten Zustand nicht drehen.
Auch mit ausgebauter Batterie ist ein Drehen des Nuki nicht möglich.

Es scheint, als wäre die Bremse fest.

Wenn der Nuki wieder an die Tür mit Batterien angebaut ist, öffnet und schließt er elektrisch ganz normal, nur ein Öffnen mit Schlüssel ist nicht mehr möglich.

Kann mir ja jemand einen Tipp geben, was ich tun kann.

Danke schon mal im Voraus.

Grüße
Dirk

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Bitte kontaktiere den Nuki Support.

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Hallo,
wie von Geisterhand geht es wieder.

Drei Tage hat es gedauert und ohne was dazu zu tun ging es auf einmal wieder.

Nuki ist super, wenn es sich auch selbst repariert.

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Ich hatte das gleiche Problem, konnte es durch eine neuen Kalibriervorgang lösen. Keine Ahnung ob dies einfach nur Zufall war.

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Ich habe das Problem auch und es lässt sich nicht lösen.
Nuki Support war nicht hilfreich. Ich bin genervt, weil ich es nicht in den Griff bekomme…

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Ich konnte das Problem so lösen:

  1. Kalibrierung durchführen. Das Schloss ist anschließend aufgesperrt.
  2. Von der Außenseite der Tür aus das Schloss mit einem Schlüssel manuell zusperren.
  3. Von innen aus den “Knauf” des Nuki SmartLocks so lange von Hand drehen, bis das Schloss wieder aufgesperrt ist (Hinweis: Man muss dabei gegen den Widerstand der “Motorbremse” arbeiten)
  4. Erneut kalibrieren
    Bei mir ließ sich der Knauf des Nuki anschließend wieder frei von Hand drehen.