Protokoll tür offen aber versperrt fehler

Seit 2 wochen haben wir im Büro das gleiche Problem. Das Protokoll bringt eine push nachricht: Tür geöffnet und versperrt siehe foto.

Das schlimme an der meldung die nie stimmt ist das ich stetig jemanden zur tür schicke weil ich denke sie steht offen!
Es wurde alles laut forum schon versucht, neu kslibriert , fehler behoben, neuste updates

etc.
Vor allem kommt die meldung ohne vorige Betätigung am schloss, also ohne das etwas betätigt wurde!