Nuki opener ritto 7630 twinbus

Hallo zusammen, ich habe ein massives Problem mit dem opener und der ritto 7630. Wenn ich es so verkabel wie die App es mir sagt geht der opener wie er soll, nur die ritto Anlage klingelt nicht mehr und die Gegensprechanlage ist tot. Egal wie ich es verkabel es geht nur der opener, aber die Gegensprechanlage klingelt nicht. sie bekommt Strom, die LED leuchtet. Wer kann mir helfen???